Coopera per i dipartimenti IT e Servizi Digitali
Modernizza le operazioni IT, orchestra i servizi digitali e accelera la trasformazione.
Coopera consente ai reparti IT di automatizzare i flussi di lavoro, standardizzare l'erogazione dei servizi e garantire processi sicuri e conformi in tutti gli ecosistemi digitali. Dalla gestione delle richieste all'onboarding del software e alla gestione delle modifiche all'infrastruttura, Coopera semplifica ogni fase con l'orchestrazione senza codice, il controllo delle policy e la tracciabilità completa.
Abilita le operazioni IT agili con l'automazione strutturata
Accelera la risoluzione dei ticket, l'erogazione dei servizi e il controllo delle modifiche con i flussi di lavoro no-code di Coopera. Standardizza i processi IT con l'orchestrazione delle attività, le approvazioni digitali e la tracciabilità completa, il tutto senza scrivere codice.
Gestisci il provisioning degli accessi con controllo e visibilità
Centralizza le richieste di accesso, l'onboarding del software e la consegna delle risorse con moduli dinamici, regole basate sui ruoli e registri automatizzati. Migliora la responsabilità e riduci i tempi di provisioning.
Semplificare il controllo delle modifiche e le richieste di infrastrutture
Automatizza le approvazioni, la pianificazione e la registrazione della conformità per le modifiche IT. Coopera semplifica la manutenzione ordinaria, le correzioni e gli aggiornamenti del sistema, mantenendoli tracciabili e conformi alle politiche.
Casi d’Uso Principali
Richieste di servizi IT e gestione dei ticket
Digitalizza i flussi di lavoro dei ticket IT e delle richieste di assistenza per aumentare i tempi di risoluzione, semplificare la categorizzazione e garantire un instradamento e un'escalation coerenti.
-
Automatizza l'inserimento e la categorizzazione dei ticket Classificare i ticket e instradarli in base al tipo, all'urgenza o alla priorità.
-
Assegnazione, escalation e tracciamento dei ticket Garantire la conformità agli SLA con la visibilità e il routing.
-
Attiva i flussi di lavoro in base al tipo di ticket Avvia automaticamente le attività e le approvazioni per ogni richiesta.
-
Fornisce log di audit completi e tracciamento delle risoluzioni Traccia ogni fase dall'apertura alla chiusura con trasparenza.
-
Gestire il provisioning di software e sistemi Richiedi e approva l'accesso all'applicazione.
-
Controlla l'emissione e la restituzione dell'hardware Traccia i dispositivi e assegna le responsabilità.
-
Traccia le approvazioni e le politiche Definisci gli approvatori in base al team, alla posizione o all'applicazione.
-
Registra gli accessi e i registri delle attività Mantenere i registri per i controlli di audit e di conformità.
Casi d’Uso Principali
Richieste di accesso a software e hardware
Standardizza il provisioning, l'onboarding e la consegna degli accessi con flussi di lavoro digitali basati su regole per mantenere la sicurezza e ridurre i tempi di richiesta.
Casi d’Uso Principali
IT Onboarding e Offboarding
Offri una configurazione e un deprovisioning degli utenti coerente con modelli intelligenti, routing di approvazione e conferme tracciabili.
-
Crea modelli di attività di onboarding Lancio di kit di benvenuto, richieste di accesso, configurazione dei dispositivi.
-
Instradare le approvazioni basate sui ruoli Abbina il software, le credenziali e le esigenze di sicurezza.
-
Revocare l'accesso e riassegnare le attività Garantire la disattivazione completa e il passaggio di consegne.
-
Seguire le recensioni Avviare verifiche di conformità e indagini di feedback.
-
Raccogli le richieste di modifica con convalida Standardizza gli input con i moduli intelligenti.
-
Approvazioni del percorso e azioni programmate Avvisare i team IT e automatizzare la programmazione.
-
Archivia i registri e la documentazione d'impatto Traccia gli impatti e acquisisci le note per la revisione.
-
Collegamento con sistemi di monitoraggio o di backup Attivare flussi di lavoro o integrazioni esterne.
Casi d’Uso Principali
Richieste di modifica e manutenzione del sistema
Offri una configurazione e un deprovisioning degli utenti coerente con modelli intelligenti, routing di approvazione e conferme tracciabili.
Vantaggi Chiave
Perché Coopera per Servizi informatici e digitali Dipartimenti
Automazione modulare per infrastrutture, ticketing e fornitura di servizi IT. Coopera consente di creare flussi di lavoro sicuri che si adattano all'architettura e agli strumenti aziendali.
Orchestrazione senza codice
Creare flussi strutturati per le richieste IT, i ticket e la gestione delle modifiche.
Classificazione intelligente
Classificazione automatica e instradamento in base al tipo di richiesta, alla categoria o alle regole aziendali.
Sicurezza e conformità dal punto di vista del design
Registri di accesso integrati, approvazioni digitali e disponibilità di audit completa.
Integrazione perfetta
Integrazione con gli strumenti esistenti: SSO, ticketing, CMDB e piattaforme IAM.
Benefici Principali
Una sola piattaforma per tutte le operazioni IT
Centralizza le operazioni IT in una piattaforma unificata e sicura che semplifica tutto, dal ticketing dei servizi al provisioning degli accessi, dalla tracciabilità degli asset alla conformità, riducendo i silos e garantendo una governance completa.
-
Automatizzare l'instradamento dei ticket, le richieste e le approvazioni
-
Collegati con strumenti di identità, ticketing e sistema
-
Traccia ogni azione con la massima trasparenza
-
Unificare la gestione del ciclo di vita degli asset e degli accessi
Inizia subito
Guardalo su Action!
Sperimenta Coopera in un caso d'uso finanziario reale con i nostri specialisti.
-
Live Action: simula una validazione della fattura o un'approvazione del budget.
-
POC Build: prototipa un flusso finanziario chiave per il tuo team.
-
Open Lab: testa Coopera con scenari di audit reali.